Regulamin promocji

REGULAMIN PROMOCJI, KODÓW RABATOWYCH I AKCJI SPECJALNYCH SKLEPU HERBSBIOTIC

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa ogólne zasady organizowania i korzystania z promocji, kodów rabatowych, akcji specjalnych, ofert czasowych, przecen, zestawów promocyjnych, gratisów, promocji związanych z newsletterem oraz innych akcji promocyjnych prowadzonych w sklepie internetowym Herbsbiotic, dostępnym pod adresem: https://herbsbiotic.com.
2. Organizatorem promocji jest HERBSBIOTIC PHU PAWEŁ KOBUS, ul. Łużycka 26a, 75-113 Koszalin, NIP: 6691343182, REGON: 330488055, prowadzący sklep internetowy Herbsbiotic,

dalej zwany „Organizatorem”.

3. W sprawach dotyczących promocji Uczestnicy mogą kontaktować się z Organizatorem:

a) pocztą elektroniczną pod adresem: biuro@herbsbiotic.com 

b) telefonicznie pod numerem: 889 399 882

c) pisemnie na adres: HERBSBIOTIC PHU PAWEŁ KOBUS, ul. Łużycka 26a,
      75-113 Koszalin.

4. Udział w promocjach jest dobrowolny.
5. Promocje organizowane są na zasadach określonych w niniejszym regulaminie, Regulaminie sklepu internetowego Herbsbiotic, komunikatach promocyjnych zamieszczanych w sklepie internetowym lub w odrębnych regulaminach danej akcji, jeśli takie zostaną przygotowane.
6. W przypadku gdy dana promocja ma dodatkowe lub szczególne warunki, Organizator może określić je w osobnym komunikacie promocyjnym, opisie promocji, regulaminie szczegółowym, wiadomości e-mail lub na stronie danej promocji.
7. Jeżeli szczegółowe warunki danej promocji stanowią inaczej niż niniejszy regulamin, pierwszeństwo mają szczegółowe warunki danej promocji, o ile nie naruszają obowiązujących przepisów prawa.
8. Zasady przetwarzania danych osobowych przez Organizatora określa Polityka prywatności dostępna na stronie: https://herbsbiotic.com/polityka-prywatnosci lub pod innym aktualnym adresem wskazanym w sklepie internetowym.

§ 2. DEFINICJE

1. Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:

a) Sklep internetowy – sklep internetowy Herbsbiotic dostępny pod adresem https://herbsbiotic.com.

b) Organizator – HERBSBIOTIC PHU PAWEŁ KOBUS, prowadzący sklep internetowy Herbsbiotic.

c) Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów albo korzystająca ze sklepu internetowego Herbsbiotic.

d) Uczestnik – Klient korzystający z promocji, kodu rabatowego, akcji specjalnej lub innej oferty promocyjnej Organizatora.

e) Produkt – produkt dostępny w ofercie sklepu internetowego Herbsbiotic.

f) Promocja – każda akcja promocyjna organizowana przez Organizatora, w szczególności obniżka ceny, kod rabatowy, gratis, zestaw promocyjny, promocja newsletterowa, darmowa dostawa, oferta czasowa, promocja na start sklepu lub inna akcja specjalna.

g) Kod rabatowy – kod umożliwiający obniżenie wartości zamówienia lub uzyskanie innej korzyści promocyjnej, zgodnie z warunkami danej promocji.

h) Komunikat promocyjny – informacja o szczegółowych warunkach danej promocji, zamieszczona w sklepie internetowym, na karcie produktu, w koszyku, w newsletterze, w mediach społecznościowych, reklamie lub innym miejscu wskazanym przez Organizatora.

i) Newsletter — usługa polegająca na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji handlowych, marketingowych, edukacyjnych, promocyjnych lub informacyjnych dotyczących sklepu Herbsbiotic, jego produktów, nowości, promocji i treści publikowanych przez Organizatora.

§ 3. OGÓLNE ZASADY PROMOCJI

1. Promocje mogą obowiązywać przez czas określony, do wyczerpania zapasów, do odwołania lub na innych warunkach wskazanych w komunikacie promocyjnym.
2. Organizator każdorazowo określa podstawowe warunki danej promocji, w szczególności:

a) czas trwania promocji,

b) produkty objęte promocją,

c) wysokość rabatu lub rodzaj korzyści promocyjnej,

d) minimalną wartość zamówienia, jeśli ma zastosowanie,

e) zasady łączenia promocji z innymi promocjami lub kodami rabatowymi,

f) ewentualne wyłączenia z promocji.

1. Promocje nie łączą się ze sobą, z innymi kodami rabatowymi, przecenami, zestawami promocyjnymi, ofertami specjalnymi, gratisami ani innymi akcjami promocyjnymi, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
2. Organizator może wyłączyć z promocji wybrane Produkty, kategorie Produktów, zestawy promocyjne, Produkty przecenione, oferty specjalne, nowości lub inne Produkty oznaczone jako wyłączone z promocji.
3. Rabaty, kody rabatowe i promocje nie obejmują kosztów dostawy, kosztów płatności, opłat dodatkowych ani innych usług niezwiązanych bezpośrednio z ceną Produktów, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
4. Promocje nie podlegają wymianie na środki pieniężne, wypłacie w gotówce ani zamianie na inne świadczenia, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
5. Organizator może zakończyć, zmienić lub zawiesić promocję w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany warunków technicznych lub organizacyjnych sklepu, błędu technicznego, oczywistej omyłki, nadużyć ze strony Uczestników lub innych uzasadnionych przyczyn.
6. Zmiana lub zakończenie promocji nie narusza praw nabytych Uczestników, którzy spełnili warunki promocji przed jej zmianą lub zakończeniem.

§ 4. OBNIŻKI CEN I PRZECENY PRODUKTÓW

1. Organizator może prowadzić promocje polegające na czasowej lub stałej obniżce ceny wybranych Produktów.
2. W przypadku informowania o obniżce ceny Produktu Organizator podaje najniższą cenę tego Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Jeżeli Produkt jest oferowany w sklepie krócej niż 30 dni, Organizator podaje najniższą cenę Produktu od dnia rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Komunikaty takie jak „promocja”, „przecena”, „obniżka”, „-10%”, „-20%”, „oszczędzasz” lub podobne będą prezentowane zgodnie z obowiązującymi zasadami dotyczącymi informowania o obniżkach cen.
5. Obniżki cen Produktów mogą nie łączyć się z kodami rabatowymi, promocjami newsletterowymi, zestawami promocyjnymi, ofertami specjalnymi, gratisami ani innymi promocjami, chyba że komunikat promocyjny wyraźnie stanowi inaczej.

§ 5. KODY RABATOWE

1. Organizator może udostępniać Klientom kody rabatowe w ramach wybranych promocji, akcji specjalnych, newslettera, kampanii marketingowych lub indywidualnych działań promocyjnych.
2. Kod rabatowy może uprawniać w szczególności do:

a) procentowego rabatu na zamówienie,

b) kwotowego rabatu na zamówienie,

c) rabatu na wybrane Produkty,

d) darmowej dostawy,

e) innej korzyści wskazanej w warunkach danej promocji.

1. Kod rabatowy może być ograniczony czasowo, ilościowo, produktowo, wartościowo lub przeznaczony wyłącznie dla określonej grupy Klientów.
2. Aby skorzystać z kodu rabatowego, należy wpisać go w odpowiednim polu w koszyku lub formularzu zamówienia przed złożeniem i opłaceniem zamówienia.
3. Kod rabatowy nie może zostać dodany do zamówienia po jego złożeniu, chyba że Organizator indywidualnie postanowi inaczej.
4. Jeden kod rabatowy może zostać wykorzystany tylko raz przez jednego Klienta, chyba, że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
5. Kod rabatowy nie łączy się z innymi kodami rabatowymi, przecenami, promocjami, zestawami promocyjnymi, ofertami specjalnymi, gratisami ani innymi akcjami promocyjnymi, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
6. Organizator może odmówić realizacji kodu rabatowego w przypadku działań naruszających regulamin, prób obejścia zasad promocji, wielokrotnego wykorzystywania kodu niezgodnie z jego przeznaczeniem, podania nieprawdziwych danych lub nadużycia mechanizmu promocyjnego.

§ 6. PROMOCJA NEWSLETTEROWA – 10% RABATU NA PIERWSZE ZAMÓWIENIE

1. Organizator może prowadzić promocję newsletterową pod nazwą „10% rabatu na pierwsze zamówienie za zapis do newslettera”.
2. Promocja newsletterowa może być prowadzona jako promocja na start sklepu Herbsbiotic.
3. Promocja newsletterowa jest skierowana wyłącznie do nowych Klientów, którzy:

a) zapiszą się do newslettera poprzez formularz dostępny w sklepie internetowym Herbsbiotic,

b) podadzą prawidłowy adres e-mail,

c) wyrażą wymagane zgody na otrzymywanie newslettera oraz informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną,

d) złożą swoje pierwsze zamówienie w sklepie internetowym Herbsbiotic.

1. W ramach promocji newsletterowej Uczestnik otrzymuje jednorazowy kod rabatowy o wartości 10% na pierwsze zamówienie.
2. Kod rabatowy zostanie wysłany na adres e-mail podany przez Klienta po skutecznym zapisaniu się do newslettera, nie później niż w terminie 30 od dnia zapisu lub potwierdzenia zapisu, jeśli Organizator stosuje mechanizm potwierdzenia zapisu.
3. Kod rabatowy można wykorzystać wyłącznie przy pierwszym zamówieniu w sklepie internetowym Herbsbiotic.
4. Pierwsze zamówienie oznacza pierwsze zamówienie złożone w sklepie internetowym Herbsbiotic przez danego Klienta, identyfikowane w szczególności na podstawie adresu e-mail, konta klienta, danych zamawiającego lub innych danych podanych przy składaniu zamówienia.
5. Kod rabatowy nie przysługuje osobom, które wcześniej złożyły zamówienie w sklepie internetowym Herbsbiotic, niezależnie od tego, czy zapisują się do newslettera po raz pierwszy.
6. Kod rabatowy w ramach promocji newsletterowej obowiązuje przy pierwszym zamówieniu o minimalnej wartości 55zł brutto.
7. Minimalna wartość zamówienia liczona jest od wartości Produktów znajdujących się w koszyku, bez kosztów dostawy, kosztów płatności i innych opłat dodatkowych.
8. Kod rabatowy w ramach promocji newsletterowej jest ważny przez okres 30 dni od dnia jego otrzymania.
9. Jeden Klient może otrzymać tylko jeden kod rabatowy w ramach promocji newsletterowej, niezależnie od liczby zapisów do newslettera lub liczby podanych adresów e-mail.
10. Kod rabatowy w ramach promocji newsletterowej nie łączy się z innymi kodami rabatowymi, promocjami, obniżkami cen, przecenami, zestawami promocyjnymi, ofertami specjalnymi, gratisami ani innymi akcjami promocyjnymi, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
11. Kod rabatowy w ramach promocji newsletterowej nie obowiązuje na Produkty objęte inną promocją, Produkty przecenione, zestawy promocyjne, oferty specjalne oraz Produkty oznaczone jako wyłączone z promocji, chyba że Organizator wyraźnie wskaże inaczej.
12. Kod rabatowy w ramach promocji newsletterowej nie obejmuje kosztów dostawy, kosztów płatności, opłat dodatkowych ani innych usług niezwiązanych bezpośrednio z ceną Produktów, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.
13. Uczestnik ma prawo do wycofania zgody na otrzymywanie newslettera w każdym czasie, w szczególności poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości newsletterowej lub kontakt z Organizatorem.
14. Wycofanie zgody na otrzymywanie newslettera nie wpływa na zgodność z prawem działań podjętych przed jej wycofaniem.

§ 7. GRATISY, ZESTAWY PROMOCYJNE I OFERTY SPECJALNE

1. Organizator może prowadzić promocje polegające na przyznaniu gratisu, sprzedaży Produktów w zestawie promocyjnym lub udostępnieniu oferty specjalnej.
2. Szczegółowe warunki takiej promocji, w tym czas trwania, produkty objęte promocją, wartość zamówienia wymagana do otrzymania gratisu, zasady dostępności gratisów lub zasady rozliczania zestawów, określa komunikat promocyjny.
3. Gratisy są dostępne do wyczerpania zapasów, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
4. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu, z którym związany był gratis, Uczestnik może być zobowiązany do zwrotu gratisu, jeżeli bez zakupu Produktu nie spełniałby warunków jego otrzymania.
5. W przypadku częściowego zwrotu Produktów zakupionych w ramach zestawu promocyjnego, Organizator może rozliczyć zwrot z uwzględnieniem faktycznych warunków promocji.

§ 8. DARMOWA DOSTAWA

1. Organizator może prowadzić promocje polegające na przyznaniu darmowej dostawy po spełnieniu określonych warunków.
2. Warunki darmowej dostawy, w szczególności minimalna wartość zamówienia, dostępne metody dostawy, wyłączenia oraz czas trwania promocji, określa komunikat promocyjny.
3. Minimalna wartość zamówienia uprawniająca do darmowej dostawy liczona jest od wartości Produktów znajdujących się w koszyku po uwzględnieniu rabatów, bez kosztów dostawy, kosztów płatności i innych opłat dodatkowych, chyba że warunki danej promocji stanowią inaczej.
4. Promocja darmowej dostawy może nie obejmować płatności za pobraniem, przesyłek niestandardowych lub innych metod dostawy wskazanych w komunikacie promocyjnym.

§ 9. ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY W PRZYPADKU PROMOCJI

1. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu zakupionego w promocji Uczestnikowi zwracana jest cena faktycznie zapłacona za Produkt po zastosowaniu rabatu, zgodnie z Regulaminem sklepu internetowego Herbsbiotic i obowiązującymi przepisami prawa.
2. W przypadku częściowego odstąpienia od umowy sprzedaży, gdy po zwrocie części Produktów zamówienie przestanie spełniać warunki danej promocji, Organizator może rozliczyć zwrot z uwzględnieniem faktycznie należnej wartości rabatu, gratisu, darmowej dostawy lub innej korzyści promocyjnej.
3. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. REKLAMACJE DOTYCZĄCE PROMOCJI

1. Reklamacje dotyczące promocji można składać:

a) pocztą elektroniczną na adres: biuro@herbsbiotic.com 

b) pisemnie na adres:
 HERBSBIOTIC PHU PAWEŁ KOBUS, ul. Łużycka 26a, 75-113 Koszalin.

2. Reklamacja powinna zawierać:

a) imię i nazwisko Uczestnika,

b) adres e-mail,

c) numer zamówienia, jeśli reklamacja dotyczy złożonego zamówienia,

d) opis problemu,

e) żądanie Uczestnika, jeśli dotyczy.

3. Organizator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inny termin.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail podany przez Uczestnika lub w inny sposób uzgodniony z Uczestnikiem.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Uczestnika wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§ 11. DANE OSOBOWE

1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator.
2. Dane osobowe Uczestników są przetwarzane w celu:

a) realizacji promocji,

b) obsługi kodów rabatowych,

c) realizacji zapisu do newslettera, jeśli promocja dotyczy newslettera,

d) przesyłania newslettera i informacji handlowych, jeśli Uczestnik wyraził wymagane zgody,

e) weryfikacji spełnienia warunków promocji,

f) rozpatrywania reklamacji,

g) realizacji obowiązków prawnych ciążących na Organizatorze.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, praw Uczestnika oraz okresu przechowywania danych znajdują się w Polityce prywatności sklepu Herbsbiotic.

§ 12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Niniejszy regulamin jest dostępny na stronie sklepu internetowego Herbsbiotic.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,

b) zmiany warunków technicznych lub organizacyjnych prowadzenia promocji,

c) zmiany zasad działania sklepu internetowego,

d) konieczności doprecyzowania zasad promocji,

e) wprowadzenia warunków korzystniejszych dla Uczestników.

3. Zmiany regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Uczestników, którzy spełnili warunki promocji przed wejściem zmian w życie.
4. O zmianach regulaminu Organizator poinformuje poprzez publikację nowej wersji regulaminu na stronie sklepu internetowego Herbsbiotic.
5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają Regulamin sklepu internetowego Herbsbiotic, Polityka prywatności oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
6. Regulamin obowiązuje od dnia 01.07.2026r.